Track-It!

NOTA: la aplicación móvil actual solo funcionará con Track-It! Lanzamiento 2019.

BMC Track-It! es una aplicación personalizable basada en la web con una interfaz fácil de usar que se adapta a las necesidades de servicio de muchos departamentos. El software de flujo de trabajo reduce los gastos operativos y los informes gráficos muestran los datos que necesita para satisfacer sus necesidades comerciales.

¡Rastrealo! ayuda al personal de la mesa de ayuda a brindar un servicio de calidad a sus clientes internos y externos.

Esta aplicación móvil proporciona a los técnicos de asistencia técnica acceso a BMC Track-It! para revisar las solicitudes asignadas, enviar solicitudes y actualizar las solicitudes. Esto también permite a los técnicos buscar en la base de conocimientos para encontrar soluciones para los problemas que se reportan.